PREGUNTAS FRECUENTES

AVISO IMPORTANTE

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PEDIDOS, COMPRAS Y PAGOS

1. ¿Cuales son los requisitos de compra?

- para ENVIOS es de $10.000
- para 
RETIROS es de 5 prendas surtidas

2. ¿Donde realizo mi pedido?

Ingresando a la sección "CATALOGO" podes armar tu carrito de compras agregando los modelos que quieras en los colores y talles disponibles.

***No se toman pedidos por Whatsapp***

3. ¿Qué pasa después de realizar el pedido?
Primero armaremos tu pedido y luego nos comunicaremos por whatsapp para confirmar el stock, coordinar el pago y el envío.
Además, automáticamente te llegará un email con el pedido detallado que realizaste.


4. ¿Cuáles son las opciones de pago?
- Efectivo en el local: Sin recargo
- Transferencia o Depósito bancario: Recargo del 3%
- Mercado Pago: Envio de dinero - Recargo del 5%

5. ¿Cuánto tiempo tengo para abonar?
Una vez confirmado el stock y el monto del pedido, se debe abonar y enviar el comprobante dentro de las 48 HORAS (2 días hábiles). Si no se llega a abonar en ese lapso, el pedido se cancela.
En caso de tener un inconveniente al abonar, contactarse al Whatsapp

6. ¿Puedo modificar mi pedido?
No se pueden sacar o cambiar prendas del pedido original, pero se pueden agregar prendas.
*Tener en cuenta que al agregar puede demorar tu pedido

7. ¿Cuales son las politicas de cambio?

Las prendas se cambian únicamente por FALLA DE COSTURA O FÁBRICA dentro de los 30 días EN EL LOCAL------ POR EL MISMO MODELO, TALLE Y COLOR.

ENVIOS Y RETIROS

8. ¿Realizan envíos?
Sí, realizamos envíos a todo el país. El método de envío es a elección del cliente y el costo queda a su cargo. Trabajamos con cualquier expreso, encomienda, transporte, correo, etc.

9. ¿Se puede pedir y retirar en el local?
Si, se puede retirar por el local una vez que el pedido esté confirmado y se coordine el retiro del mismo.

10. ¿Puedo mandar a un comisionista?
Si, el comisionista puede abonar y retirar el pedido con el nombre completo del cliente

11. ¿Cuáles son los medios de envios?

- Expresos, Encomiendas, Micros: Se abona de antemano un COSTO DE FLETE por $200 (traslado desde nuestro local hasta el Expreso/Encomienda, etc).

EL COSTO DE ENVIO depende de la empresa elegida por el cliente y se abona cuando el cliente recibe el paquete.

- Correo Argentino a sucursal $600 y a domicilio $800. Se abona de antemano y es el precio final, es decir, al recibir el paquete no deben abonar nada.
- Motomensajería (solo CABA y GBA): Consultar por tarifa

 

12. ¿Cuánto demora el envío?
Una vez realizado el pago, nos envías por WhatsApp el comprobante. La confirmación del pago puede tener una demora de entre 1-2 días hábiles.
Una vez confirmado, se despacha el pedido en el día o día siguiente, dependiendo del horario.

Los tiempos de envío son estimativos según cada empresa y el destino.

Pueden demorar entre 2 a 7 días hábiles.

Los pedidos se envían únicamente de Lunes a Viernes.
 

TIENDA FÍSICA

13. ¿Dónde estamos ubicados?

Nuestro local se ubica en Bogotá 2965 LOCAL E3 dentro de la Galería Smart Alta. En la zona comercial de Flores, CABA, Argentina.

 

14. ¿Cuáles son los horarios de atención?

- El horario de atención en el local es de Lunes a Viernes de 8 a 16 hrs y Sábados de 8 a 14 hrs.
- El horario de atención Whatsapp es de Lunes a Viernes de 9 a 16 hrs y Sábados de 9 a 13 hrs.
Domingos y feriados NO contestamos Whatsapp

CATALOGO Y STOCK

15. ¿Todo lo publicado en instagram está disponible en la web?
No, los modelos agotados ya no aparecen en la web.

16. ¿Vuelven a ingresar los modelos agotados?
No solemos repetir los modelos, pero si vuelve a ingresar avisaremos por Instagram.

17. ¿Con qué talles se manejan?
La mayoría de los modelos son talles únicos. En algunos casos vienen por talles y para ayudarte te detallamos con un aproximado de tamaño (cm de ancho de axila a axila)

18. ¿Tienen lista de difusión o mandan fotos por whatsapp?
No, para informar sobre modelos nuevos y precios usamos únicamente Instagram y la web.

POR CUALQUIER OTRA DUDA NO DUDES EN CONSULTARNOS

NUMERO DE WHATSAPP: +54 1132692967